De uitdaging
Het Klantfestival richtte zich op alle Jumbo-winkels in België, waardoor duizenden klanten tegelijk actief waren op het platform. De uitdaging bestond erin om een stabiele infrastructuur te voorzien die deze grote toestroom aankon, met een vlotte gebruikerservaring, ongeacht het toestel of tijdstip. Daarnaast moest het systeem betrouwbaar omgaan met registraties, prijsverdelingen en weekcycli.
De oplossing
De app werd gebouwd met een intuitieve flow: klanten konden zich eenvoudig registreren, deelnemen aan de wekelijkse Wheel of Fortune en onmiddellijk hun prijsstatus bekijken. Achter de schermen zorgden we voor een robuuste backend met duidelijke rapportering en een automatische prijsverwerking per categorie en week.
Het resultaat
Het resultaat was een succesvolle nationale activatiecampagne met honderdduizenden deelnemers verspreid over heel België. Via het digitale rad werden duizenden prijzen toegekend, en de actie werd krachtig ondersteund door een brede promotiecampagne via social media, flyers en radiospots. De technische werking bleef gedurende de volledige looptijd van de actie volledig stabiel, waardoor zowel Jumbo als haar klanten konden genieten van een vlotte en plezierige ervaring.
De opzet van de campagne was complex, maar vanaf het begin voelde je dat het team van Pixel Studio precies wist wat ze deden. Hun expertise kwam duidelijk naar voren in het uitwerken van de appflows, waarbij ze niet alleen ons, maar ook zichzelf voortdurend uitdaagden om het concept naar een hoger niveau te tillen.
Het resultaat? Een gebruiksvriendelijke en krachtige webapp die rechtstreeks heeft bijgedragen aan het behalen van onze marketingdoelstellingen. Ook tijdens de livegang konden we altijd rekenen op hun proactieve ondersteuning en heldere communicatie. Het was altijd snel schakelen en oplossingsgericht denken. Deze campagne was een succes, mede dankzij hen!